Telmed
La tua medica a portata di smartphone
Telmed: informazioni mediche per telefono
Oltre a interessanti sconti sui premi, ricevete un parere medico per telefono o videochiamata, quando e dove volete.
I vantaggi principali
Per chi sono adatte CallMed e Compact One?
CallMed e Compact One sono ideali per coloro che desiderano usufruire della consulenza telemedica ed evitare visite mediche non strettamente necessarie. E anche per chi vuole risparmiare tempo e denaro, grazie alla riduzione delle spese mediche e a uno sconto sui premi.
Ecco come funzionano i modelli Telmed
1º passaggio
Registrate i sintomi nell’app Sanitas Medgate o contattate Medgate telefonicamente al numero 0844 124 365.
2º passaggio
Ricevete subito una raccomandazione: per una teleconsultazione o un appuntamento con il medico di famiglia.
3º passaggio
Teleconsultazione: scegliete il giorno e l’ora più convenienti per voi. Una medica Medgate vi contatterà.
Appuntamento dal medico di famiglia: registrate il vostro medico nel-
l’app Sanitas Medgate e fissate un appuntamento.
4º passaggio
Dopo la teleconsultazione, riceverete il vostro piano di cura digitale: con CallMed potete visionarlo o modificarlo in qualsiasi momento. Con Compact One, il piano di cura è vincolante.
In caso d’emergenza
In caso di emergenza, potete chiamare la centrale 144 oppure recarvi direttamente al pronto soccorso di un ospedale. In tutti gli altri casi, contattate Medgate come di consueto.
In questi casi non è necessario contattare prima Medgate:
- Urgenze (devono però essere notificate a Medgate entro 10 giorni)
- Esami ginecologici preventivi
- Prestazioni di maternità
- Vaccinazioni
- Cure per bambini fino ai 6 anni
- Cure dentarie
Cure di elevata qualità con Medgate
Durante la consultazione telefonica, i medici e le mediche Medgate pongono domande accurate. Formulano una diagnosi presunta e, insieme alla paziente o al paziente, stabiliscono una raccomandazione di cura appropriata. Un software all’avanguardia supporta i medici specialisti nella formulazione delle diagnosi, garantendo cure di elevata qualità.
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Hotline pediatrica
Se vostro figlio, ad esempio, si svegliasse in piena notte con la febbre alta, un consiglio medico immediato sarebbe prezioso. Con l’assicurazione Compact, la hotline pediatrica è disponibile 24 ore su 24 con un team di medici e mediche Medgate. Dovete semplicemente digitare il numero Compact di Medgate. Premendo il tasto 2, la chiamata sarà trasferita direttamente alla consulenza pediatrica.
Panoramica delle prestazioni
Nell’assicurazione base tutti i modelli assicurativi offrono le stesse prestazioni. Le seguenti prestazioni del modello telemedico vi saranno rimborsate dopo aver detratto la partecipazione ai costi prevista dalla legge (franchigia, aliquota percentuale, contributo ai costi ospedalieri).
Assicurazione obbligatoria | |
|---|---|
| Svizzera | Cure dispensate da medici e chiropratici, nonché terapie prescritte da medici ed effettuate da altro personale sanitario |
| UE/AELS (per urgenze) | Cure secondo gli accordi bilaterali (libera circolazione delle persone) |
| Stati terzi (per urgenze) | Max. il doppio dei costi secondo la tariffa del luogo di domicilio o di lavoro |
Se effettuata da medici: agopuntura, medicina antroposofica, omeopatia, fitoterapia, medicina tradizionale cinese (MTC) secondo le disposizioni di legge | |
Mezzi ausiliari secondo l’Elenco dei mezzi e degli apparecchi (EMAp) | |
Medicinali riportati nell’Elenco dei farmaci e delle specialità. | |
Misure preventive p.es. esami dello sviluppo del bambino, esami ginecologici preventivi (ogni 3 anni), determinate vaccinazioni | |
Visite di controllo eseguite da medici o levatrici, CHF 150.– per corso di preparazione al parto, consulenza per l’allattamento | |
Cura dispensata da medici | |
| Fino al 18° anno d’età | CHF 180.– |
| Cure termali in Svizzera | CHF 10.–/giorno, max. 21 giorni in stabilimenti termali riconosciuti in Svizzera |
| Trasporti | 50%, max. CHF 500.– |
| Salvataggio | 50%, max. CHF 5000.– |
| Svizzera | Degenza, assistenza e cura secondo gli accordi bilaterali (libera circolazione delle persone) |
| UE/AELS (per urgenze) | Degenza, assistenza e cura secondo gli accordi bilaterali (libera circolazione delle persone) |
| Stati terzi (per urgenze) | Max. il doppio dei costi secondo la tariffa del Cantone di domicilio |
Salvo indicazione contraria, gli importi indicati sono massimali e s’intendono per anno civile. Per l’erogazione delle prestazioni fanno stato esclusivamente la Legge federale sull’assicurazione malattie (LAMal), le rispettive Ordinanze come pure le Condizioni generali d’assicurazione (CGA) e le Condizioni Complementari (CC) di Sanitas.
Download
App Sanitas Medgate
- Registrare i sintomi e ricevere subito consigli di cura
- Inviare foto, video o messaggi vocali crittografati
- Fissare un appuntamento in modo semplice
- Consultare il piano di cura digitale in qualsiasi momento
Domande frequenti
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Cos’è Telmed?
La telemedicina, in breve Telmed, offre consulenza medica senza la necessità di recarsi di persona da un medico. In caso di problemi di salute, la persona assicurata chiama dapprima il centro telemedico. Dopo una prima valutazione, il centro suggerisce il percorso di cura, ad esempio una visita dal medico o dalla medica di famiglia.
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In caso di malattia, devo contattare Medgate per telefono o tramite app?
Il modo più semplice è con l’app Sanitas Medgate: basta registrare i sintomi per ricevere subito una raccomandazione (p.es. per una teleconsultazione o una visita dal medico di famiglia). Inoltre, nell’app potete fissare un appuntamento per una consulenza medica telefonica o tramite videochiamata da parte di Medgate.
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Cosa succede se mi rivolgo direttamente a una medica prima di contattare Medgate?
Se vi recate dal vostro medico di famiglia o da una specialista senza aver prima contattato il servizio telemedico, riceverete un promemoria. Se accade una seconda volta, sarete trasferiti nel modello dell’assicurazione base Basic.
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Quanto costa una consulenza telemedica?
Le teleconsultazioni nell’ambito di Compact One e CallMed sono gratuite per le persone assicurate. Sono inclusi anche l’emissione di ricette o certificati d’incapacità al lavoro.
La consulenza telemedica di Medgate è gratuita, quando riguarda una raccomandazione sui passi successivi da intraprendere. Il costo della consultazione telemedica successiva, o della visita presso la vostra medica di famiglia, viene pagato dall’assicurazione base. I costi sono a vostro carico fino al raggiungimento della franchigia scelta.
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Posso scegliere il mio medico di famiglia?
Nei modelli di telemedicina, Medgate è il primo punto di contatto per le questioni mediche. Se un medico Medgate vi consiglia una visita presso il medico di famiglia o una specialista, potete scegliere liberamente a quale studio medico rivolgervi.
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Quando posso passare dal modello standard al modello Telmed?
Potete cambiare il vostro modello dell’assicurazione base al 1° gennaio. Inviateci la vostra richiesta di modifica in forma scritta per posta. La lettera firmata deve pervenirci entro e non oltre l’ultimo giorno lavorativo di novembre (generalmente il 30 novembre).
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Perché il modello Telmed è più conveniente del modello standard?
Il modello Telmed garantisce un processo snello, dalla diagnosi iniziale al termine della cura. Il conseguente risparmio viene trasferito alla persona assicurata, che può così beneficiare di un notevole sconto sui premi. Il modello Telmed consente di risparmiare anche in relazione ad altri aspetti del sistema sanitario. I medici Telmed possono fornire assistenza e una cura per telefono o videochiamata, in molti casi quindi viene meno la necessità di effettuare costose visite al pronto soccorso.
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Perché esiste un ventaglio di sconti sui premi?
Il margine per lo sconto sui premi indicato (Telmed: dal 7 al 12 percento) tiene conto delle diverse regioni di premi. La percentuale di risparmio dipende dal luogo di domicilio.
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