Déclarer un décès
Ce sont des moments difficiles lorsqu'une personne proche décède. Nous regrettons votre perte et vous aidons volontiers à régler les questions administratives liées à l'assurance maladie.
Questions fréquentes
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Qui peut annoncer un décès ?
En principe, toute personne peut déclarer un décès - donc aussi bien les membres de la famille que les amis, les curateurs ou les exécuteurs testamentaires.
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Quels sont les documents nécessaires pour l'annonce d'un décès ?
En plus de l'annonce (par ex. via le formulaire ci-dessus), nous avons besoin d'une copie de l'acte de décès ainsi que du numéro de client de la personne décédée.
S'il y a encore un avoir chez Sanitas de la personne décédée, veuillez nous envoyer le certificat d'héritier. Nous pourrons ainsi transférer l'avoir sur les nouvelles coordonnées bancaires.
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Les primes payées en trop sont-elles remboursées ?
Oui, l'assurance maladie est valable jusqu'à la date du décès. Nous remboursons bien entendu les primes payées qui ont été versées au-delà de cette date.
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Les factures de médecins et d'hôpitaux peuvent-elles être envoyées a posteriori ?
Oui, vous pouvez présenter toutes les factures, même ultérieurement.
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Qui sera le nouvel interlocuteur dans notre police familiale ?
Si l'interlocuteur de l'assurance familiale décède, l'autre parent prend le relais. Pour les enfants sans parents, un curateur prend le relais.
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Que se passe-t-il avec les avoirs ou les prélèvements automatiques ?
Tant les avoirs que les prélèvements automatiques seront transférés sur de nouvelles coordonnées de paiement. Pour ce faire, veuillez nous indiquer les nouvelles coordonnées bancaires et nous envoyer une copie du certificat d'hérédité par e-mail à info@sanitas.com. Nous sommes également à votre disposition au 0844 150 150.
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Où Sanitas envoie-t-elle son courrier ?
A l'adresse existante de la succession. Si celle-ci n'est pas connue, veuillez nous indiquer les nouvelles coordonnées (compétence, adresse de domicile).
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Comment puis-je avoir accès aux documents numériques de la personne décédée ?
Il n'est pas possible d'accéder au portail personnel Sanitas de la personne décédée.
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Comment obtenir le relevé fiscal ?
Attendez que toutes les factures impayées de la personne décédée soient réglées avant de commander l'extrait fiscal. Pour commander l'extrait fiscal, veuillez nous envoyer un e-mail à info@sanitas.com.
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