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Neben der Kundenberatung bieten wir Ihnen weitere Services wie die medizinische Hotline, persönliche Beratung für Preference-Kunden und Sanitas Assistance für schnelle Hilfe im Ausland.

Sanitas Kundenberatung

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Alva Voicebot

Um Ihnen noch schneller weiterzuhelfen, nimmt unsere virtuelle Assistentin Alva neu auch Anrufe entgegen. Sie fragt nach Ihrem Anliegen, stellt Ihnen verschiedene Sicherheitsfragen und leitet Sie dann an unsere Kundenberatung weiter. Am besten antworten Sie Alva in einem kurzen Satz und halten Ihre Versichertenkarte bereit. Mehr zum Voice-Bot erfahren Sie hier.