Responsabilità digitale e solidarietà
nell’assicurazione
Responsabilità digitale e solidarietà
La trasformazione digitale mette in pericolo il nostro principio di solidarietà? Il nuovo documento di lavoro della Fondazione Sanitas fornisce le risposte.
Più le applicazioni e i dispositivi digitali sono utilizzati dalle persone, più sono disponibili dati personalizzati, ottenuti anche dall’automisurazione. Ciò consente modelli assicurativi ancora più personalizzati e calcoli dei premi basati sul comportamento o sul rischio, come già oggi avviene nell’assicurazione auto sulla base dei tachigrafi. Se tali modelli di monitoraggio e tracciamento diventano sempre più accettati, ciò può influenzare la comprensione dei valori e causare indirettamente una pressione sulla solidarietà nel settore delle assicurazioni sociali come l’assicurazione malattia o la previdenza di vecchiaia. Con la crescente diffusione delle applicazioni di Big Data, anche nel settore delle assicurazioni private si pongono domande sulla differenziazione e sulla discriminazione.
La progressiva digitalizzazione solleva quindi questioni etiche di autodeterminazione e di solidarietà. Sono complesse e riguardano tutti gli attori della società: gli individui, le aziende, la politica e lo Stato.
Equità
Condotta commerciale integrale ed equità del rischio nelle assicurazioni private, finanziamento solidale nelle assicurazioni sociali.
Autonomia
Capacità decisionale autodeterminata dei consumatori.
Trasparenza
Informazioni sulla registrazione, l’uso e la condivisione dei dati e il loro ruolo nelle decisioni e nelle raccomandazioni.
Protezione della personalità
Protezione contro la manomissione, la perdita, la divulgazione non autorizzata o l’esposizione pubblica di dati personali.
Assumersi le responsabilità. Rinforzare la solidarietà.
Quale contributo possono dare gli assicuratori per promuovere la protezione personale, l’equità e la solidarietà? Cosa può fare lo Stato per garantire che i consumatori mantengano la trasparenza dei loro dati? E come possono i consumatori mantenere o rafforzare la loro autonomia? Nel documento «Responsabilità digitale e solidarietà nelle assicurazioni», gli esperti di un gruppo di lavoro interdisciplinare su iniziativa della Fondazione Sanitas forniscono risposte e individuano i settori d’intervento orientati al futuro.