Compliance

Bei Sanitas bekennen sich Mitarbeitende auf allen Unternehmensstufen zu umfassender Integrität in ihrem Handeln: Sie halten Gesetze und Regeln ein, erfüllen interne Verhaltensrichtlinien und sie vertreten hohe ethisch-moralische Standards als zentraler Teil der Unternehmenskultur und als übergeordnetes Prinzip der unternehmerischen Tätigkeit («Zero-Tolerance»). Die Führungsebene stellt sicher, dass dies eingehalten und durchgesetzt wird. Sprich: Compliance ist bei Sanitas die Sache aller Mitarbeitenden. 

Für ein wirkungsvolles Compliance-Management braucht es sinnvolle Strukturen und Prozesse. Sie ermöglichen die Umsetzung der im Verhaltenskodex vorgegebenen Grundsätze. Das Ziel: rechts- und regelwidriges Verhalten zu verhindern oder andernfalls so rasch wie möglich zu identifizieren und zu korrigieren. 

Die Unternehmensführung trägt die oberste Organisationsverantwortung. Die Organisationsstruktur zielt darauf ab, Gesetzes- und Regelverstösse mit vernünftigem Aufwand zu vermeiden oder frühzeitig zu identifizieren. Der Verwaltungsrat der Sanitas Gruppe nimmt die oberste Verantwortung für die Überwachung und Einhaltung der Compliance-Prinzipien und -Vorschriften wahr. Die Geschäftsleitung der Sanitas Gruppe und die Linienorganisation tragen die Verantwortung für die operative Umsetzung der Compliance-Vorgaben. In diesem Rahmen ist jedes Organmitglied und jede und jeder Mitarbeitende verantwortlich für die Einhaltung der Compliance-Vorgaben im eigenen Verantwortungs- und Einflussbereich.  

Die Compliance-Prozesse sind das operative Element eines wirksamen Compliance-Managementsystems. Sie bestehen in systematischen Abläufen. Diese dienen einerseits der Erhebung, Beurteilung und Überprüfung der Informationen, die für die Einhaltung der Compliance-Vorgaben erforderlich sind. Und die andererseits das Verfahren der Compliance-Beratung der Mitarbeitenden regeln. Die Compliance-Prozesse umfassen und systematisieren das Vorgehen und die Führungstätigkeit im Hinblick auf Prävention, Identifikation und Korrektur, beziehungsweise die Sanktionierung von Compliance-Verstössen. Die Compliance-Prozesse werden in diesem Sinne in die Geschäftsprozesse integriert. 

Die Mitarbeitenden tragen Verantwortung für den Unternehmenserfolg. Gleichzeitig sind sie verpflichtet, Gesetze und Richtlinien einzuhalten sowie die Reputation von Sanitas zu schützen. Damit die Compliance-Vorgaben eingehalten werden, werden Anreize eingesetzt, die sowohl die Geschäftsleitung und Mitarbeitende leiten. Gleichzeitig werden Verstösse gegen die Compliance-Vorgaben ohne Ausnahme mit angemessenen Sanktionen belegt. Die Sanktionen können von der Kürzung finanzieller Ansprüche über eine Verwarnung bis hin zur Kündigung führen. 

Um die Durchsetzung der Compliance-Vorgaben durch richtige Anreize zu unterstützen, darf kommerzieller Erfolg nicht honoriert werden, soweit damit die Eingehung von Compliance- und Reputationsrisiken verbunden sind. Es ist auch wichtig zu verhindern, dass Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter durch unrealistische Geschäftsziele dazu verleitet werden, Compliance- und Reputationsrisiken einzugehen. Die Unternehmensleitung hat daher sicherzustellen, dass die Leistung der Mitarbeitenden sowohl anhand der vorgegebenen kommerziellen Ziele als auch hinsichtlich der Einhaltung der Compliance-Vorgaben beurteilt wird. 

Die Sanitas Gruppe fördert eine Unternehmenskultur, die auf Integrität und das Einhalten von Regeln basiert. Dafür setzt sie etablierte Controlling-Prozesse ein, um die Effektivität und das Geschäftsverhalten zu überprüfen. Ausserdem legt die Sanitas Gruppe besonderen Wert auf Eigeninitiative und -verantwortung aller Mitarbeitenden.  

Unsere Vision lautet: Wir bieten den einfachsten Zugang zum Gesundheitswesen und stellen dabei die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden ins Zentrum. Dabei verfolgen wir ein ausgewogenes Verhältnis zwischen den Kundenbedürfnissen und den Zielen unseres Unternehmens.  

Als verlässliche und kompetente Partnerin befähigen wir unsere Versicherten, ihre Gesundheit dank einfachstem Zugang selbstbestimmt zu fördern. Wir helfen ihnen unkompliziert im Krankheitsfall. Ausserdem tragen wir mit innovativen Produkten und Services zu einem modernen Gesundheitswesen bei. 

Um unsere Ziele zu erreichen, setzen wir auf die Grundwerte «einfach», «innovativ» und «partnerschaftlich». Gemeinsam wollen wir unseren Kundinnen und Kunden das Leben erleichtern und mutig neue Wege beschreiten. 

Der Verhaltenskodex (Code of Conduct) ist dabei von grundlegender Bedeutung für nachhaltigen Erfolg. Er reflektiert unsere Werte, unser Selbstverständnis, unser Verhalten und unser kollektives Engagement für Qualität und Integrität unseres Handelns. Er gibt uns Anleitung zum Schutz unserer Reputation.