unseriöser Callcenter vor
Lästige Anrufe verhindern
Auch wir finden unangemeldete Verkaufsanrufe störend. Sie können daher sicher sein: Sowohl wir als auch unsere Partner rufen Sie nie ohne Ihr Einverständnis an.
Wir setzen uns für professionelle Aus- und Weiterbildung im Umfeld der Krankenversicherung ein und sind von Cicero akkreditiert. Ausserdem arbeiten wir nur mit seriösen Partnerunternehmen zusammen, die ihre Kundenberaterinnen und -berater umfassend ausbilden.
Tipps gegen lästige Callcenter-Anrufe
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Festnetz
Tragen Sie sich aus dem Telefonbuch aus oder versehen Sie Ihren Eintrag mit einem Sternchen (*). Werbeanrufe sind bei einem Sterncheneintrag sowie bei nicht eingetragenen Nummern verboten. Ihren Eintrag können Sie auf Local.ch selbst ändern (gehen Sie auf Ihre Nummer und wählen Sie «Eintrag ändern»).
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Smartphone
iOS
Tippen Sie in der Telefon-App auf «Anrufliste» und rechts neben der Nummer auf das i-Symbol. Wählen Sie «Anrufer:in blockieren».
Oder blockieren Sie unerwünschte Anrufer von Beginn an: Bei Android gehen Sie in die Telefon-App auf «Menü» > «Einstellungen» > «Anrufer-ID und Spam» > «Spamanrufe herausfiltern». Beim iPhone installieren Sie die App von Local.ch oder Search.ch, gehen Sie in die Einstellungen und tippen Sie dort auf «Telefon» > «Anrufe blockieren und identifizieren». Wählen Sie die App Local.ch und/oder Search.ch aus.
Android
Öffnen Sie in der Telefon-App rechts oben das Menü mit den drei Punkten, tippen Sie auf «Anrufliste» und dort auf die betreffende Nummer. Wählen Sie «Blockieren / Spam melden».
Oder blockieren Sie unerwünschte Anrufer von Beginn an: Bei Android gehen Sie in die Telefon-App auf «Menü» > «Einstellungen» > «Anrufer-ID und Spam» > «Spamanrufe herausfiltern».
Gut zu wissen
- Falls Sie trotzdem einen unerwünschten Werbeanruf erhalten: Geben Sie am Telefon niemals Informationen zu Ihrer Krankenversicherung oder zu Ihrer Person an Dritte weiter.
- Häufig handelt es sich um unabhängige Callcenter, die unter den verschiedensten Vorwänden anrufen. Zum Beispiel «Bundesamt für Statistik – wir machen eine Umfrage zur Krankenversicherung» oder «Konsumentenschutz – Befragung zur Kundenzufriedenheit bei Krankenkassen». Seien Sie kritisch und lassen Sie sich nicht in die Irre führen.
- Schlägt man Ihnen eine Terminvereinbarung vor, die Sie nicht wollen – sagen Sie Nein!
- Notieren Sie sich Datum, Uhrzeit und Telefonnummer. Fragen Sie auch explizit nach dem Namen der Firma. Teilen Sie dem oder der Anrufenden mit, dass Sie keine weiteren Anrufe wünschen und eine Strafanzeige erwägen.
- Reichen Sie beim Sekretariat für Wirtschaft (SECO) eine Beschwerde ein. Bitte melden Sie auch uns solche Anrufe. Schreiben Sie an info@sanitas.com bzw. Preference-Kundinnen und -Kunden an preference@sanitas.com.
- Haben Sie Fragen zu Ihrer Krankenversicherung? Unsere Kundenberatung ist gerne für Sie da.