Kaizen: la filosofia dei piccoli passi
Quasi tutti i grandi obiettivi si raggiungono a piccoli passi. I giapponesi chiamano questo principio «Kaizen». Una breve introduzione.
Come si fa a mangiare un elefante? Un boccone alla volta. Anche se questo proverbio potrebbe sembrare trito e ritrito, il suo messaggio di fondo è in linea con il Kaizen, una filosofia che sta trovando spazio anche nell’economia globale. La parola magica deriva dal giapponese e si compone dalle sillabe «Kai» (cambiamento, miglioramento) e «Zen» (buono, ottimo). Kaizen è quindi sinonimo di un processo di miglioramento continuo.
«La filosofia Kaizen si può riassumere così: ognuno deve contribuire al miglioramento, sempre e ovunque», spiega Henrik Trettin, responsabile di progetto presso il Kaizen Institute Deutschland GmbH. Soprattutto le imprese hanno riconosciuto che mettendo in atto questa filosofia possono ridurre, passo passo, lo spreco di ri - sorse personali e materiali.
La particolarità di questo metodo: coinvolge tutti i collaboratori e non viene imposto dai «piani alti». I cambiamenti ottenuti grazie al Kaizen possono, inizialmente, essere minimi e poco percepibili. Ma poco a poco si materializzano e diventano visibili poiché il processo di miglioramento non finisce mai.
Toyota, Postmail, ospedali
Il Kaizen ha fatto parlare di sé a livello internazionale per la prima volta negli anni ’60. Applicando questa filosofia da lei inventata, la casa automobilistica giapponese Toyota ha perfezionato tutti i suoi processi di produzione e ha, così, rivoluzionato l’intera industria automobilistica mondiale. Con l’intento di creare valore aggiunto e di eliminare lo spreco, passo passo, il Kaizen ha trovato spazio anche nei settori e nelle imprese dell’occidente. Oggi, in Svizzera il numero di imprese che decide di introdurre il Kaizen è in continuo aumento. Eccone alcune.
- Nel 2015, il reparto Postmail della Posta Svizzera SA ha vinto il premio Esprix Swiss Award for Excellence. Uno dei motivi che hanno condizionato in modo positivo il voto della giuria è stato il metodo adottato dalla Posta per migliorare continuamente i propri processi di lavoro: il Kaizen.
- L’impresa Noventa AG situata nella Valle del Reno, specializzata nella produzione di componenti di plastica, ha introdotto il Kaizen nel 2004 in tutti i suoi processi di produzione. Da lì, la produttività è aumentata del 30 percento.
- Anche gli ospedali svizzeri hanno scoperto il Kaizen. L’Ospedale cantonale di Basilea Campagna può essere ritenuto un pioniere in questo ambito poiché ha snellito considerevolmente vari processi in seno ai reparti di gastronomia, cura e gestione del materiale.
Il Kaizen nel settore privato
Il Kaizen non migliora solo le imprese, le organizzazioni e i sistemi, ma anche le persone. «E ciò non solo al lavoro, ma anche nella sfera privata», aerma con convinzione Henrik Trettin. Ma come è possibile? L’importante è che all’inizio ci si fissi un obiettivo chiaro, p. es. «più movimento».
Applicando il metodo Kaizen, questo obiettivo può essere raggiunto in piccoli passi. «Per esempio», continua Trettin, «iniziando a fermarci un piano prima con l’ascensore e a salire per le scale. Prima o poi aumentiamo a due piani, tre, e così via, fino a quando la nostra condizione fisica, che nel frattempo è migliorata grazie a questo tipo di allenamento, ci consente di salire tutti i piani a piedi senza dover prendere l’ascensore.»
Potrà sembrare un po’ banale, ma è molto ecace; forse lo è proprio per la sua semplicità. La strategia dei piccoli passi «sopportabili» impedisce normalmente che ci si arrenda gettando la spugna per frustrazione. «Per raggiungere dei risultati duraturi, bisogna tener duro e mai demordere, presupposti fondamentali del Kaizen», aggiunge Henrik Trettin. In altre parole: il percorso fa parte dell’obiettivo da raggiungere. Dopotutto, prima o poi bisogna pur finirlo quell’elefante.
Kaizen per i pantofolai
È ormai comprovato che il movimento ci mantiene in forma, aiuta a perdere peso ed è il miglior rimedio per prevenire le malattie cardiocircolatorie. Ottimo, però come facciamo a motivarci? Provateci con il Kaizen. Iniziate fissandovi un obiettivo chiaro. Una persona sana, per esempio, potrebbe prefiggersi l’obiettivo di fare tutti i giorni i 10 000 passi consigliati dagli esperti del movimento.
Iniziate con una passeggiata tranquilla di 2000, 3000 passi. Dopo un po’ potete aumentare il numero di passi passando a 4000, 5000. Vi accorgerete che pian pianino vi avvicinerete all’obiettivo prefissato.